Returns & exchanges
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- Any return unfit for resale (without label, damaged, damaged, used or soiled by the Customer) will be rejected and YUJ will be released from all liability.
- If an item is returned without the barcode label, it will then be refunded at 50% of the sale price in the form of a voucher.
- If an item is returned without the original packaging, 5 euros will be deducted from the refund.
- If the return is accepted, the refund or credit will be made within a maximum of 10 days. The refund will be made via the payment method chosen for the order. Delivery charges are not refundable.
- Items on Sales/Promotions/Outlet/Second Hand/Clearance Sale cannot be returned or exchanged after the legal withdrawal period of 14 days.
- Gift Cards and E-books are neither refundable nor exchangeable.
- The costs associated with returning items will be reimbursed by YUJ in the only cases where the item delivered is different from that which was ordered, or if the item is damaged (photos will be necessary to support your request).
Retour de seconde main
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